Tên sản phẩm
Trạng thái:
Còn hàng
giá
giá sale
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN
LINH PERFUME
Chính sách này quy định các điều khoản liên quan đến việc vận chuyển và giao nhận hàng hóa khi Khách hàng mua sắm tại website và các kênh bán hàng chính thức của LINH PERFUME.
1. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG
LINH PERFUME hiện áp dụng các phương thức giao hàng sau:
Khách hàng mua và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng LINH PERFUME
Giao hàng tận nơi (ship hàng) thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác
2. THỜI GIAN XỬ LÝ & GIAO HÀNG
Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, LINH PERFUME sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ làm việc và liên hệ xác nhận với Khách hàng về tình trạng đơn hàng, hình thức thanh toán và phương thức giao nhận.
Thời gian giao hàng dự kiến:
Nội thành: từ 1 – 3 ngày
Ngoại thành / tỉnh: từ 3 – 5 ngày
Thời gian giao hàng có thể thay đổi theo thỏa thuận giữa LINH PERFUME và Khách hàng tại thời điểm đặt hàng.
Các trường hợp giao hàng chậm (bất khả kháng)
Việc giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến trong một số trường hợp sau:
Không liên hệ được với Khách hàng qua số điện thoại đã cung cấp;
Địa chỉ giao hàng không chính xác, khó tìm;
Số lượng đơn hàng tăng đột biến trong các chương trình khuyến mại;
Đơn vị vận chuyển phát sinh chậm trễ ngoài kiểm soát của LINH PERFUME.
3. PHÍ VẬN CHUYỂN
Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển, căn cứ vào địa chỉ giao hàng và khối lượng đơn hàng.
Mức phí cụ thể sẽ được thông báo cho Khách hàng khi xác nhận đơn hàng.
Các chương trình miễn phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo riêng theo từng thời điểm và điều kiện áp dụng.
4. PHẠM VI GIAO HÀNG
LINH PERFUME hỗ trợ giao hàng toàn quốc.
Đối với Khách hàng mua số lượng lớn, khách buôn sỉ, chi phí và phương thức giao nhận sẽ được thỏa thuận riêng giữa hai bên.
5. TRÁCH NHIỆM TRONG QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN
5.1. Trách nhiệm của LINH PERFUME
Tất cả đơn hàng đều được đóng gói cẩn thận, niêm phong trước khi giao cho đơn vị vận chuyển.
Trên mỗi kiện hàng đều có đầy đủ thông tin:
Tên người nhận
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng
Mã vận đơn (nếu có)
LINH PERFUME chịu trách nhiệm đối với hàng hóa và các rủi ro như mất mát, hư hỏng trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của LINH PERFUME đến Khách hàng (trong trường hợp sử dụng đơn vị vận chuyển do LINH PERFUME chỉ định).
5.2. Trách nhiệm của Khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng.
Nếu phát hiện các vấn đề như: bể vỡ, móp méo, trầy xước, sai sản phẩm…, Khách hàng vui lòng:
Ghi chú tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận;
Thông báo ngay cho LINH PERFUME để được hỗ trợ kịp thời.
Trường hợp Khách hàng đã ký nhận hàng mà không có ghi chú hoặc phản hồi, LINH PERFUME có quyền từ chối các yêu cầu khiếu nại liên quan đến tình trạng hàng hóa phát sinh sau đó.
5.3. Trường hợp khách hàng tự chỉ định đơn vị vận chuyển
Nếu Khách hàng tự lựa chọn hoặc chỉ định đơn vị vận chuyển, Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm đối với mọi rủi ro, chi phí và tổn thất phát sinh trong quá trình vận chuyển.
6. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC
Chính sách miễn phí vận chuyển (nếu có) không áp dụng cho các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mại đặc biệt như: flash sale, giờ vàng, giá sốc…
Các chi phí phát sinh khác (phí cầu đường, phí gửi xe, phí vào chung cư…) do Khách hàng tự thanh toán.
LINH PERFUME chỉ giao hàng cho đúng người nhận đã đăng ký khi đặt hàng.
Trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nguy hiểm hoặc khó tiếp cận, LINH PERFUME có quyền từ chối giao hàng.
Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hạn chế giao thông…, LINH PERFUME không chịu trách nhiệm bồi thường do giao hàng chậm hoặc không thể giao hàng đúng thời gian dự kiến.
Nếu đơn hàng đã được vận chuyển đến địa điểm giao nhận nhưng Khách hàng yêu cầu trả lại hàng vì lý do cá nhân, Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển phát sinh theo quy định.
