THÔNG TIN VỀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

THÔNG TIN VỀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Chào mừng Quý khách đến với website linhperfume.com (hoặc tên miền chính thức của LINH PERFUME) – được thiết lập và thuộc quyền sở hữu của LINH PERFUME.

Khi Quý khách truy cập và sử dụng website của chúng tôi, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện giao dịch chung dưới đây.

LINH PERFUME có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc bổ sung nội dung của Điều kiện giao dịch chung này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 05 (năm) ngày kể từ thời điểm được thông báo và đăng tải công khai trên website.

Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện giao dịch này trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ nào trên website của LINH PERFUME.

1. CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA

• Nhằm đảm bảo quyền lợi và tính công bằng cho Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, LINH PERFUME có quyền áp dụng các điều kiện hoặc hạn chế trong từng chương trình khuyến mại, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Giới hạn số lượng sản phẩm tối đa mà mỗi Khách hàng được mua;

  • Giới hạn mục đích mua hàng (chỉ sử dụng cho tiêu dùng cá nhân, không nhằm mục đích kinh doanh, mua đi bán lại);

  • Các điều kiện, hạn chế khác được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mại.

  Các điều kiện này sau đây được gọi chung là Chính sách khuyến mại.

• LINH PERFUME có quyền từ chối xác nhận, hủy đơn hàng hoặc thu hồi sản phẩm đã giao đối với các đơn hàng vi phạm Chính sách khuyến mại hoặc các điều kiện giao dịch đã công bố.

• Trong một số trường hợp cần thiết khác, LINH PERFUME có quyền không xác nhận, từ chối hoặc hủy đơn hàng theo quyết định của mình nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh và quyền lợi chung, mà không cần thông báo trước cho Khách hàng.

2. TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ VÀ QUY TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ

2.1. Cam kết về sản phẩm

• LINH PERFUME cam kết chỉ kinh doanh và phân phối các sản phẩm chính hãng.

• Chúng tôi không chấp nhận và không dung thứ cho các hành vi kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.

Trong trường hợp Khách hàng có phản hồi liên quan đến nguồn gốc sản phẩm, LINH PERFUME sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh. Nếu phản hồi được xác định là đúng, LINH PERFUME sẽ có phương án xử lý phù hợp theo quy định, bao gồm việc đền bù cho Khách hàng (nếu có), công khai thông tin cần thiết và ngừng kinh doanh sản phẩm liên quan.

2.2. Tính minh bạch và tôn trọng khách hàng

• LINH PERFUME hướng đến xây dựng môi trường mua sắm văn minh, minh bạch và tôn trọng lẫn nhau.

• Khách hàng được khuyến khích duy trì lịch sử mua hàng tốt, bao gồm: nhận hàng đúng hẹn, hạn chế hủy đơn không cần thiết, không “bom” hàng, nhằm đảm bảo quyền lợi khi tham gia các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết.

2.3. Quy trình cung cấp dịch vụ

• LINH PERFUME là chủ thể trực tiếp bán hàng hóa trên website.

• Không có bên thứ ba hoặc nhà bán hàng khác tham gia cung cấp sản phẩm hay dịch vụ trên website.

• Sản phẩm được LINH PERFUME trực tiếp nhập hàng, lưu kho và giao đến Khách hàng.

• LINH PERFUME trực tiếp thu tiền từ Khách hàng và chịu trách nhiệm xuất hóa đơn theo quy định (nếu có yêu cầu).

2.4. Biểu phí

• Giá bán của từng sản phẩm được công khai rõ ràng trên website.

• Khách hàng có quyền xem xét, lựa chọn và quyết định mua hoặc không mua sản phẩm trước khi đặt hàng.

3. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN TRONG GIAO DỊCH

3.1. Nghĩa vụ của LINH PERFUME

• Cung cấp đầy đủ các thông tin bắt buộc trên website theo quy định pháp luật, bao gồm:

  • Thông tin về đơn vị kinh doanh;

  • Điều kiện giao dịch chung;

  • Chính sách bảo mật thông tin;

  • Chính sách thanh toán;

  • Chính sách giao hàng và vận chuyển;

  • Chính sách giải quyết khiếu nại.

• Lưu trữ và bảo mật thông tin đăng ký của Khách hàng theo quy định.

• Ngăn chặn và loại bỏ các nội dung, sản phẩm vi phạm quy định pháp luật khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ.

• Hợp tác và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

3.2. Nghĩa vụ của Khách hàng

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin tối thiểu bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng để có thể đặt hàng trực tuyến.

• Đọc, hiểu và tuân thủ Điều kiện giao dịch chung, các chính sách và quy định được công bố trên website.

• Tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin tài khoản và các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

• Cam kết các thông tin cung cấp cho LINH PERFUME là trung thực, chính xác và được cập nhật.

• Không sử dụng website cho các mục đích trái pháp luật, gian lận, phá hoại hệ thống hoặc gây ảnh hưởng xấu đến uy tín của LINH PERFUME.

• Hợp tác cung cấp thông tin cần thiết khi phát sinh tranh chấp hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.